关于血友病病人社工支持的看法

    其次，社工还应该帮助患者们寻找资源，为他们争取更多的社会照顾。血友病患者和他们的照顾者属于弱势群体，他们无法享受到与正常人相同的教育医疗等社会资源，他们的生活也相对贫困。社工不仅要扮演支持者和指导者的角色，更重要的是扮演协调者和促进者的角色。因为真正掌握在社工手里的资源是有限的，我们无法满足他们的全部要求，紧靠社工的力量是不能解决他们的问题的，而从社会上寻找可以利用的资源不仅能够解决他们一时的需求，还能够将输血变为造血，是他们自己的能力得到提升，发展出新的互助和社会支持系统。社工必须具有最新的关于社会福利资源的知识，不断的对这些资源进行评估，了解这些资源的长处与限制以及如何以最经济的方式使他们获得这些资源，以确保提供给他们的资源是最有效和最适合他们的。除了寻找资源以外，我们还应该做好资源间的沟通联络工作，协调寻找到的各种资源，以使各个资源发挥其最大的效用，达到资源的合理配置，将资源的浪费降到最低。毕竟对于血友病患者和他们的照顾者而言取得资源的渠道有限，太昂贵的资源又超出了他们的承受范围，这就需要社工对他们接受资源的能力进行评估，同时对资源进行有效的??椋?镏??羌芷鹜ㄏ蜃试?
的桥梁。
    再次，我们在为他们寻找资源的同时，还要为他们争取更多的社区照顾。所谓社区照顾是指为了让人们可以在社区单位中生活及正常居住，除了公共部门提供的服务之外，更大部分的照护需求要由家人朋友邻居及其他地方人士提供;因此公部门除了提供服务之外，就是要去确认照护网络是否瓦解，以弥补此需求与照护的落差，以及由社会服务局安排和购买照护和服务，社区照顾的目的有以下四点: 1 是个人可以尽可能地留在自己的家中，而非医院或居住之家。2 对非正式照顾者(家人，朋友，邻居)提供支持和放松，并因应照护所带来的压力。3 提供投资效益的服务。4 在一个地理区域整合资源，此资源包括非正式照顾者， 社会服务局，健康部门，志愿性单位，庇护之家，教会，地方俱乐部，地方社会安全部(Griffiths Report 1988)。而社区照顾的对象包括: 社会公众，包括政策制定者，专业人员，邻居，朋友等，加强他们对受助人的了解，同情，协助。处于危机中的境况和家庭: 包括独居老人，单亲家庭，慢性病人，轻度及中度弱智病人，精神康复者等，他们长期处于危机困境，随时可能恶化，需要社会的援手。此外起家人也需要情绪上的支持和设施方面的训练。4 严重老弱伤残，包括严重弱智者，肢体伤残者，失去自立能力的老人，精神病患者等，他们处于极度困境，需要多方面的专门照顾和院护服务(陈丽云 罗观翠 社区工作—社区照顾实践 香港社工协会)。由此可见社区照顾减轻照顾者们的负担，为他们提供各种资源方面起着重要的作用。社会工作者在进行社区照顾的介入中可以运用下列技巧:辅助，支持和磋商: 辅助是指有工作人员从旁协助受助人，使他勇于面对困难，并尝试伸展它的个人潜能，细节包括:1 提高当事人面对困难的自信心和意志，使其安心尝试解决问题的新方法，勇于接受新挑战; 2 协助当事人把成功的经验转移用于解决其他为; 3 以详细明确的指示辅导当事人使其本人及家人建立切实的改变目标。而工作员通常在以下三种情况下运用支持技巧。: 1 在问题暂时无法改善的时候，适当的支持能够帮助当事人再困难中过活，例如替他短期照顾病弱老人或残疾人士; 2 介绍服务或提示改变的方向和可能性，支持当事人敢于尝试新办法; 3 在改善的情况尚未稳定前，仍需不断支持和鼓励，务求加强当事人毅力和坚韧的意志。磋商的主要作用是替当事人争取更多的社会资源和服务，在这个过程中我们可以运用以下技巧: 1 要求对方暂时不需要同意整个中医诊疗网建议方案，将议案分为若干阶段和若干层面执行，务求对方能同意方案的一部分。 2 提出假设性问题，以富想象力的方法吸引当事人积极投入社区照顾，或合作的接受服务。 3 利用适当的时候及场合将受助人的困苦故事说出，以打动具影响力人士的心，以便动用更多的社区资源(陈丽云 罗观翠 社区工作—社区照顾实践 香港社工协会)。因为社区照顾需要大量义工及辅助工作人员，故此策划及发动社区人士加入服务成为工作员的重要工作，可以用以下方法招募义工: 1 社回宣传，以广告，运动，刊物等介绍义工的意义，以及争取社会人士对服务有困难的家庭的正面认可。 2 以车马费，津贴等作为义工牺牲个人时间的补偿。3 总结成绩，表扬义工的贡献，加强义务服务的光荣感及牺牲精神。4 邀请义工加入服务的计划及管理，加强他们的投入感(陈丽云 罗观翠 社区工作—社区照顾实践 香港社工协会)。