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当北京 优秀的医院需要有优秀的灵魂
大家都认为医院的任务是治病救人,这没有错,但并不全面。治病救人只是医院最最基本的工作。医院为社会贡献的绝不仅仅是治疗技术,它同时也贡献者精神因素——健康观念、健康意识、健康行为、健康的生活方式,这是籍有形服务而广布于社会的灵魂层面的东西。医院提供的是医疗服务,而医疗服务正是医院的凝固物。也正因为如此,人们有权要求医院具有优质的灵魂。
北京肾病医院治疗肾病、尿毒症的疗效是有目共睹的,二十年来近40万来自世界各地的患者选择到这里就医本身就是一个很好的例证,更不要说医院所得到的铺天盖地的宣传表扬和满满堆砌的各类奖杯、证书。虽然疗效是一个医院生存的根本,但疗效不代表全部,疗效不能保证一家医院的发展壮大。一家医院要生存发展,离开疗效是不行的,但只有疗效还远远不够。北京肾病医院之所以发展到今天的规模和气势,除了疗效好之外,更重要的是这是一家有着优质灵魂的医院,疗效只是医院灵魂的一种外在表现。
谁来塑造医院的灵魂
能塑造医院灵魂,当然是医院自己,是医院的医务工作者。医务工作者的素质和品格决定着医院的品格,决定着医院的灵魂。医院的优质灵魂,本应是社会众多优质灵魂中的一种,这众多优质灵魂,是滋生和哺育医院优质灵魂的必要条件。于是,当医务工作者面对自己所深情挚爱的族类,面对善良仁厚的患者以自己的生命相托付时,内心是充满爱意的,是充满感动之情的,双眼是润泽的,面容是慈祥的。这是爱的布施与交换。
在市场经济的背景下,利益成了第一要素,医院的生存和发展也离不开利益。但是医院的生存和发展的目的却不能是利益。如果离开了爱心、离开了医疗道德、离开了诚信与关爱,利益又是什么呢?获得利益是维持医院生存和发展天经地义的事情,但这毕竟是取;而惟有高贵的灵魂,才使这种获取是以给予的方式来完成的。医院获取利益的终极目的是为了给予。
回想在北京肾病医院二十年的发展历程中,有多少次放弃了原本唾手可得的利益。“非典”时期,药品价格飞速猛张,对于科研工作正进入最后攻坚阶段的北京肾病医