我们要做的事情分为很多种,一种叫做紧急的,一种叫做重要的。杜云生认为,大部分人都在做紧急的事情,而重要的事情都不做。比方说,他知道读一本书很重要,他知道思考一个项目很重要,他是知道上某些课程很重要,可是他不做。因为,他在忙着做紧急的事情,一如这个月的帐单还没有结,赶快去,朋友来北京了,赶快去接站,某某地方有人等我赶快去。可是,这些紧急的事情对他的目标并没有什么帮助。
世界上最著名的推销训练大师做汤姆.哈克,他讲过一句话:每一分每一秒都去做最有生产力事情。
什么叫最有生产力事情?杜云生说,对一个推销员而言,他天天打电话拜访顾客,不会有业绩,他天天整理资料也不会有业绩。那么他到底做什么是才会有业绩呢?就是面对面拜访顾客,就会有业绩。所以,他应该把大部分的时间用到见顾客和销售产品。这就是每一分每一秒都在做有生产力的事情。
在时间管理里,既重要又容易被人忽视的一点就是,这件事请只有你能做,别人无法取代。杜云生打比方说,一个公司的老板,他不应该亲自去销售产品,他不应该亲自去开会,他不应该亲自去管理公司。因为这些事情都可以让别人做。什么是只有他能做而别人无法取代的呢?做决策是别人所无法取代的。做前景规划,做方向的调整,是别人无法取代的。而对一个销售经理而言,他要做的不是亲自去销售,而是要管理好销售人员。发挥每一个人的最大作用。如果每一个人把每一分每一秒都做成最有生产力的事情,那么时间管理就好起来了。
杜云生常问自己,我要做的最有生产力的的事情,是什么?我觉的我坐在办公室里研究很重要。去研究一些新的课程,新的训练方法,新的教材。我如果能搞出一套新的教材来介绍给学员,这对学员很重要,这件事没有人可以取代。所以我就把自己定位成用大量的时间去开发。再有就是写书,这也没有人去取代。我的第一本书,写了三个月才写好,第二本书写了一个月就写好了,第三本书写的更快了,用了15天就把它写好了,第四本书差不多用了三、四天就写好了。怎么会这么快?首先我把我的想法录进录音机里,然后让几个打字高手去打,打好后校稿,校完后,我再过目一遍,就交给出版社了。
其它的事情怎么办?每一个人都要学会有效地授权,什么叫有效的授权?就是所有可以授权的事情,全部都要授出去,能让别人做的事情,尽量让别人做,自己只做有生产力的事情。
再有一点就是,在同一个时段、同一个地点只做一件事情。如果一天工作八个小时,又要去开会,又要去见顾客,见完顾客又去了一趟银行等等做10件事情,这样做是没有效益的。时间应当是这样安排的,就用我来举例吧,一般我上午9点到12点只在那里学习看书,研究新的东西,这段时间我告诉任何人不要找我。下午1点到3点之间我要去见一些大的客户,最好能把它们约到同一个地点来见,下午3点进公司,3点到5点来处理公司的事情。一般,一天安排4到5件事情。当然,这个计划会有例外,但是你还是要有计划。时间管理里面有一个重要的要素,凡事以结果为主,出结果才会实现目标。所以做每件事情之前都要问自己,我做这件事情结果会怎样?是我所要的结果吗?如果不是就改变方向做其它事情。
时间管理的最后一个概念就是,与成功者交往。因为与成功者交往也会快速地学到一些方法和经验,快速地成长。而且透过与成功者的交往,你会快速的结交人缘,这是与一般人交往所得不到的。
物有所值不够,要物超所值
杜云生说,也许在过去物有所值行得通,可是,在21世纪光物有所值是不够的,你一定要物超所值。
什么叫物超所值?就是你所做的超过顾客付给你的钱;做的工作超过老板付给你的钱。
松下幸之助问他公司的人:如果公司付给你1000元钱的话,你应该做多少事情才对?
1000元。
如果真是这样的话,公司是要开除你的,因为给你1000元钱,你就做1000元的事,公司就没有利润,是在赔钱,所以公司不会要你,你自然一分薪水也领不到了。
所以,你要经常问自己:怎样才能把自己的工作价值提高十倍?如果你经常这么想,加薪不是很困难的事,如果你希望老板给你加薪300元钱,你要先问你自己有没有做3000元钱的事?只要你做到3000元,老板给你加300元是非常容易的事。假如你只做200元钱的事,你有什么理由要求老板为你加薪?假如你不愿意多做一点,老板不感觉到你有3000元的价值,那为什么要用你?假如你现在只赚500元,你希望老板给你加薪到1000元,而你不先做10000元钱的事,他为什么给你加薪?
然而,很多人却告诉我:因为老板不给我加1000元钱,所以我不愿意做10000元钱的事情。我想,这是本末倒置,每一个人要求加薪,都应该先做事,然后再要求加薪,而不是要求别人先为你加薪,你才做事。
每一个老板都希望吸引到每一个顾客来增加营业额,所以要求员工提供给顾客更好的产品,更高的服务,而不是等到顾客来消费,增加销售额,你才开始提供服务。
只要你卖的东西超过你的价值十倍以上,任何人都会抢购它的;只要你能够提供给别人的服务超过给你的钱十倍以上,任何人都会抢着要你的。
因为你只有物有所值,别人不一定要购买,惟独物超所值,别人才会心甘情愿地付出他的金钱来给你,因为你提供的价值超过了别人。
快速成功的方法是:把甲地证明有效的方法复制过来
常常有人来问杜云生一个问题,我怎样才能快速创出一番新的事业来?通常,杜云生都会告诉他们,要想快速成功不要自己发明,要去看看这个世界上有什么样的行业已经成功了,已经开始赚钱了。然后把他的模式复制过来。也就是说赚钱最重要的秘诀其实不是自己发明,而是把甲地证明有效的赚钱方法复制过来,在乙地市场还没有进入之前,把甲地的模式搬过来。这样,乙地也就赚钱了。
这样做的人大有人在。杜云生讲故事般的告诉我,有一个人,他是台湾统一集团的老板,出差到美国发现了很赚钱的星巴克咖啡屋,回到台湾后,就开了一家星巴克咖啡屋在台湾的连锁店。一下子就火爆了起来,刚刚开店时,我去喝咖啡,都没有位子。我就想,怎么会这么成功?这么赚钱?后来一问才知道,星巴克咖啡屋是世界上最赚钱的顶尖级咖啡屋连锁店。
我1999年来北京的时候,发现北京也有星巴克咖啡屋了,我就问里面的服务员,你们的老板是不是台湾统一集团的?服务员告诉我老板不是台湾人,是北京人,我就问是不是从美国回来的?他说是。
前不久,报纸上登出了一条消息,新巴克咖啡屋搬进了故宫,可见,北京这座国际都市对星巴克的欢迎程度。可见把甲地证明有效的方法复制过来是多么容易快速成功!