医院人性化管理先决条件

  推行人性化管理需具备三个前提条件：医院规范管理；员工素质；管理者对于医院文化的把握。
　　管理学提示我们，没有哪一种管理方式绝对是好的，也没有哪一种管理方式绝对是差的，关键取决于管理环境和管理对象。那么，在大部分医院中，是否应该推行人性化管理呢？有关专家指出，这要取决于医院是否具有三个前提条件：一是医院规范管理的基础。人性化管理必须以非人性化的规范管理为基础。“刚性管理”或曰“制度化管理”是现代管理方式的原始积累。如果医院没有全面成熟的工作制度、规范的程序和标准量化的考评系统，就直接进入人性化管理阶段，最终只能变成无序管理。二是员工素质的高低和对人性化管理的要求。医院的激励和管理必须从员工的需求出发才更有效。如果员工没有自我管理的能力、自制力和对人性化管理的需要，人性化管理就没有推行的可能和必要。三是管理者对于医院文化的把握。医院管理者必须深刻了解医院文化的内涵以及医院特有的文化底蕴，如此才能对员工进行预期的文化引导，而不会使整个医院步入歧途。我国医院改革与发展的历程、现状表明，绝大多数医院具备了推行人性化管理的基础条件。
  倡导“人性化管理”，但是也应避免盲目性，防止其走入误区。如我们中国传统文化是讲“人情”的，面对人情味与人性化应有理性认识，容易使医院管理陷入非理性管理的误区。西方管理学中的“x理论”视人为“经济人”，过分强调管理的程序化，将经济利益作为调动员工积极性的惟一手段，将人的管理“物化”，“行为科学理论”向其开炮是可以理解的。但切记：西方的人性化管理是以规范化的科学管理为基础的，是一种内在的蕴含着科学管理的人性化管理模式。因此，它不但不排斥科学管理，而且还是人性化和规范化的结合，是实现事业腾飞不可偏废的有机统一体。