护士的工作在于细节

☉北京肾病

（4）观察能力。护士要通过自己的感觉器官和自身知识，了解病人的病情特点，预见病情转归方面，掌握病人心理状态，实施整体护理计划。护士不仅可以根据病人呼吸、脉搏、体温、血压、皮肤颜色、口唇干燥或湿润等生理指标获取信息，还应该从病人表情、举止中去发现他们的内心活动，感知病人的痛苦和需求。
（5）独立思维的能力。因为很多护理工作都需要一个人独立完成，一个大夫主管很多病号，还要写病例，每天和每个病号沟通的时间并不多，许多情况就要求自己能够独立处理，独立完成。
（6）主动服务的理念。这也是我在这里感触最深的一点，北京肾病医院所提倡的主动为患者服务的理念非常好。每天想着多为患者做一点，日积月累，在这样的环境下护士会不自觉越来越为患者着想，患者会感觉更亲切，医患关系就会更和谐。
  说到这里，她低下了头：“比起医院里的其它护士，我还有很多不足和欠缺的地方。在这里不管在技术上，还是在服务上，我都学到了很多。今后我会继续努力，以我的实际行动阐释为患者服务的理念。”
我愿意留下来，顺利通过试习期
  张颖最后说：在这里当护士比较符合自己心里的想象。可以真正实现护士的价值，真正为患者做些什么。看到我们病区的师姐每天忙忙碌碌的，的确很辛苦，但是也比较充实。我希望自己最终能够留下来，走上和他们一样的责任护士岗位！
  今天又在二病区遇到张颖，她告诉我，明天就可以回医科大，拿毕业证了。她将真正脱离学校生活，走上护士的岗位；说这话的时候，她的目光中流露着欣喜与期待。
 

  陪患者聊天，在别人看来是一件很简单的事情，闲话家常嘛！其实不然，这里面是很有学问的。
  张颖说：“护士工作其目的毕竟不是为了陪人解闷儿，聊天是为了了解患者的心理情绪和其具体需求。”
  “患者和医生、护士看起来表面的亲切并不代表完全的信任。而要培养这样的信任是一段长期性的过程，同时要注重每一个细节。”
  刘叔叔刚刚来的时候，不太爱说话，可能是因为自己疾病带来的压力太大，整日眉头紧锁。和医生护士沟通也只是问：你们能治好我的病吗？
  张颖注意到了这件事情，便在每晚下班后去陪刘叔叔聊天，通过聊天知晓了刘叔叔的压力的确是来自自身疾病，刘叔叔刚刚来，医生、护士的讲病是按部就班的，目前，刘叔叔掌握的  张颖说，刘叔叔是个倔脾气，刚刚开始并不理睬她。可她也倔上了，每天去“烦”刘叔叔，日子久了，刘叔叔那张板着的脸孔终于舒展了笑容。张颖也笑的更甜了，“你坚持，患者就会被你打动。”
  肾病是慢性病，安抚患者的情绪，给患者以信心，是护士重要工作之一。只有患者对医护人员有了充分的信任，并且自己树立起康复的信心；才有康复的希望与机会。信心对患者产生的能量是医学无法预估的。有很多的医学临床奇迹都来自患者自我康复的意志和信心。信心会对自身免疫系统起到激活和促进的作用。所以，“做一名好护士，首先是从患者对你的信任开始。”
  张颖说来这里之前，自己在市医院实习，那时候初进医院，觉得医院的气氛好严肃，没有一个医护人员在工作岗位上露出笑脸。然后自己突然有很长时间的盲目感，老师不是曾教导要视病人如亲人，态度和蔼，服务细心周到，要有真挚的同情心……等等吗？这样严肃的环境还怎么视病人如亲人？还怎么表示同情信心？10个月，爱笑的小丫头只敢偷偷对着患者笑。
  后来到了这里，她说才真正找到了做护士的感觉。“患者是那么的可亲、可爱，沟通起来和自己的家人、朋友没有什么本质的区别。我只有在具体护理操作的时候才严格的把他们当患者。”
五个标准教我做一名合格的护理人员
（1）要稳。稳即动作轻柔、协调、灵巧、稳妥并富有条理，这可以使病人获得安全感。
（2）要准确。严格按照护理常规执行，操作规范，准确无误。
（3）要快。动作熟练，眼疾手快，干净利落用较少时间完成高质量的工作任务。

  第一次接触张颖，就觉得她该是一名护士。符合我对护士的想象，恬静、温柔，且还有着超越其年龄的沉稳。
  “大爷，您中午想吃什么饭？我给您买去！”甜甜的冲大爷一笑，脸上露出一对深深的酒窝。每每都是如此，她下班后顾不上自己吃饭，先跑到各病室看看患者是否需要帮忙。
微化理疗室  每日服务五十余人次
  来这里刚刚一个月，由于还在实习期，张颖并未被分配到具体任务，仅仅是为别的护士打打下手、帮帮忙。在微化理疗室里，她细心地帮患者做理疗，放药包、通电流，扶患者轻轻躺下，她驾轻就熟的操作着每一步骤。为患者讲解注意事项，
  我们粗略统计了一下，一个病区约四五十位患者，每人每天两次理疗。而微化理疗室仅仅有张颖和另外一名护士，这就意味着两名护士每日要服务患者一百余人次，一天下来，她们基本上没有休息的时间。
  安排患者做理疗过程中，还要为患者测量血压，虽然只是一件很简单的工作，但张颖做起来却丝毫不含糊，仔细的测量、认真的记录。
陪患者聊天  视患者为亲人
  每天晚上下班，张颖换下在理疗室弄得一身脏的护士服，不顾疲惫，开始了自己另外一项工作，找患者聊天。