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在我们看来,高档护肤品的价值包括有形的部分,主要是产品本身;还有无形的部分,那就是心理层面上感受到的价值,比如专柜的服务,比如消费者和品牌之间的联系。专利的技术、昂贵的成分和高品质的包装,这些都是价值的实在表现。而对于价值的第二个层面,我们也一直为之努力。
最后,我还想说几句关于中国这个市场的感想,在海外最大的自豪感就是看到了一个强大的祖国。八月的时候,几乎所有的外国同事看到我都会由衷地恭喜我们国家举办了“史上最成功的一次奥运”,在这次经济危机中也是如此,很多国外媒体都把中国当作是稳定和改善这场危机的重要力量,这让我们在海外的华人倍感骄傲,SK-II同样也把中国看作是持续发展的关键因素。
汉语的“危机”两字真的很奇妙,危机不仅仅意味着“危”险,同时也可能带来“机”遇。经济危机的时代,是否能让它演变成我们的机遇,一切都看我们如何去应对!