医务人员哪些行为最让病人感动

    无意间看到患者自发写来的一沓厚厚的感谢信。监察室主任王燕告诉记者，医院每年收到的感谢信都在500封以上，今年6、7月份就收到100多封。翻阅来信，记者发现，感谢信既是患者发自内心的真情表达，也是医疗服务各环节中亮点的“原版”再现，无声地告诉我们“患者在就医中最需要什么样的人文关怀，医务人员的哪些行为最让病人感动”。 　　

    护士一个建议使一位4岁女孩免受了“植皮”之痛 　　这是一封特殊的来信：80颗黄豆粒般大小的心形图案组成一个特别的方框，使来信鹤立鸡群。特殊的来信讲述的是一个特别的故事： 　　

    2004年6月22日黄昏，韩女士4岁半的女儿在幼儿园回家的路上左脚不小心插进电动自行车后轮，顿时血肉模糊，被急送省人民医院急诊中心。连续治疗两周后，效果很不理想。7月7日，有关专家看了患儿的伤口表示，“这要长到哪年，要植皮”。此前，另一家大医院一位熟悉的外科专家也说要“植皮”。这意味着女儿要再次遭受痛苦，大腿上还要留下疤痕，韩女士当即泣不成声。当天为患儿换药的主管护士陈彤得知情况后，根据临床护理经验，果断建议患儿使用一种进口的护理用品，让伤口在密闭无菌环境下生长。她详细地讲解了其中的原理及与“植皮”相比的好处，并列举了临床护理成功病例。患儿家长采纳其建议后，她制定了严密的护理计划，每次换药都细心观察伤口长势，斟酌用药量，动作特别轻柔，深得患儿喜欢。经过一个多月精心护理，孩子的伤口一天天缩小，最终避免了植皮。 　　

    记者点评：护士陈彤的一条建议让一位4岁女孩免受了“植皮”之痛，其行为着实令人感佩。陈彤之所以能提出如此有价值的建议，无疑得益于其专业技术水平，愿更多的护士能像陈彤一样成为“专家型”护士，为减轻患者痛苦作出特殊的贡献。 　　

    在生命最危险的时刻，他没有流泪，要出院却流泪了 　　
    建湖县患者高庚章写来的感谢信，读起来令人动容。老高1991年底患乙肝，3年前开始肝硬化，今年3月3日凌晨突发门静脉高压，出血1000多毫升。在当地医院治疗10天后，病情继续恶化，13日转进省人民医院感染科救治。 　　

    老高一入院，感染科医护人员即投入紧张抢救。刚开始，家人见他神志不清，高烧39度以上不退，腹水隆起不消，皮包骨头一个，不禁泪水长流。医护人员边全力抢救，边耐心地安慰其家人，让他们配合做好护理工作。仅10多天，老高的病情就迅速出现转机，到26日肺部已无感染，腹水消失，体温正常，饮食增加，并能下床走动。全家人高兴极了，再三表示想请病区医生吃顿饭，表达感激之情。可李军主任、陈念医生等坚决不同意：“你的健康是我们最大的心愿，比请我们吃饭重要多了。” 　　

    来信中，老高十分动情地表示：“在我生命最危险的时刻，我没有为自己流过泪。因为我觉得已病到这种程度，也许命该如此……当我这个普通公民被从死亡线上拽回来的时候百感交集，真的流泪了。” 　　
    膀胱肿瘤患者王双贵来信反映，他术后排不出便时，刘锐医生戴着手套从他体内抠出粪便观察病情；病员家属郑宁反映，血液科吴汉新、钱思轩等医生为其妻子查病时，为迁就病人体位，忙得满头大汗，延迟下班毫无怨言；镇江病员张立来信说，冠脉中心的曹克将、袁彪教授冒着很大风险为他手术，硬是将他从死神手里夺回来…… 　　
    导医台额外的关心让病人走出“黑暗中的摸索” 　　

    病人的感谢信多是表扬医生护士的，而小患者许秋杰家长的来信却对导医人员表示了特别的感谢。      今年初，出生不到5个月的许秋杰，在一次洗澡时，家长无意中发现其左臂近腋窝处有好几个包块，摸起来硬硬的。家人吓坏了，当即带小宝宝到医院检查，可是连跑了5家大医院，做了B超、核磁共振，都没查出病因。来到省人民医院就诊后，刚开始，宝宝家长跑了三个科室，同样没查出病因。焦急中，宝宝的家长来到导医台求助。听了患儿家长诉说后，导医人员急中生智，当即与病区儿外科专家陈思梦联系。陈主任对患儿全面细致地检查后，作出“可能是接种卡介苗引起反应”的判断，并建议先到接种医院鉴定。结果表明，陈主任判断准确。经对症治疗，宝宝左下臂的多个包块逐渐消失，顺利康复。